售后服務(wù)通常是評(píng)估一家企業(yè)服務(wù)水平的較大指標(biāo)，售后服務(wù)的好壞也決定了客戶的復(fù)購率和口碑傳播率，新疆塑料模具廠很早就知道了這個(gè)道理，所以堅(jiān)持以提高廠子的售后服務(wù)為重要任務(wù)。

很多企業(yè)家都講未來的企業(yè)競(jìng)爭力，核心就是產(chǎn)品，體驗(yàn)度以及售后服務(wù)，這幾大因素極大的影響著企業(yè)的發(fā)展，售后服務(wù)其實(shí)也是對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)，比如新疆塑料模具廠經(jīng)常遇到的售后服務(wù)問題有物流，產(chǎn)品使用方法，產(chǎn)品問題解決，以及對(duì)于一些不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品的售后處理，一些不負(fù)責(zé)任的企業(yè)通常都是在售完產(chǎn)品之后就不再理客戶，這會(huì)使得客戶的購物體驗(yàn)非常差，這樣的情況下客戶肯定不會(huì)再在這家企業(yè)購買任何產(chǎn)品，但是像新疆塑料模具廠這樣有信譽(yù)的企業(yè)，在售后都會(huì)及時(shí)的為客戶解決一些棘手的問題，在處理售后的時(shí)候能夠站在客戶的立場(chǎng)上著重為客戶處理問題，而且快速解決一些不合格產(chǎn)品的售后，這樣會(huì)使得客戶認(rèn)為這是一家值得信耐與合作的企業(yè)，這樣企業(yè)的復(fù)購率以及口碑就會(huì)慢慢做起來，而且還是一個(gè)良性循環(huán)，所以企業(yè)做好售后服務(wù)至關(guān)重要。